本网讯（冯春华）7月25日，市信访局收到了一面写着“排忧解难似亲人，为民服务暖人心”的锦旗。来自巴东县野三关镇的邓某为感激市信访局帮他快速协调解决工伤善后问题，特此寄来锦旗。

5月9日，邓某在引漳入城隧道开挖项目施工时不慎被石块砸伤右肩，住院治疗9天，隧道挖掘完工后，包工头已转场至山西新工地，联系不便，善后事宜一直未得到妥善解决。7月19日，邓某来到当阳市群众信访接待服务中心，希望政府予以协调解决。市信访局同志接待后，当即协调住建局、项目承建方，仅两天时间就妥善解决了信访人的问题。

自“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动开展以来，市信访局全体同志牢记为党分忧、为民解难的宗旨，坚持“我接待、我负责、我来办”首办责任制，用心用力用情为民办实事，切实推进“急难愁盼”问题快速解决。