本网讯（王书琪）8月8日，市市场监管局草埠湖监管所接到了群众电话咨询办证相关事宜，倾诉在办证过程中遇到的诸多困惑。了解详情后，市场监管部门立即上门服务，让群众们感受到了市场监管部门的真诚热情，增强了他们的经营信心。

在乡镇，大多经营户存在“不知道需要办”、“不知道去哪办”、“不知道怎么办”的问题。市市场监管局在了解到群众忧心事后，结合“下基层、察民情、解民忧、暖民心”活动，成立了服务专班深入每个村、场、社区，直接登门宣传政策、宣讲法规、办理手续，帮助市场主体在最短时间办理各项业务，助力企业快速投入生产经营。

今年以来，各市场监管所联合相关部门多措并举，优化营商环境，不断激发市场主体内生动力，在经济增长、市场活力等方面取得一定成效，顺应发展所需，响应民生所愿，形成“零跑腿”贴心服务。市市场监管局草埠湖监管所辖区内的市场主体提质增量工作，靠“零跑腿”的贴心服务领跑快进，已新增个体工商户 281户、个人独资企业18家。

“零跑腿”服务，让群众们看到了市场监管部门对市场主体的鼓励和帮扶。不少个体经营户省去了自己“跑腿”办理的麻烦，在监管所的帮助下迈出了将“想法”转变为“现实”的最后一步，也开启了拉动经济增长的第一步。