本网讯（熊倩）近日，坝陵街道党群服务中心不动产登记窗口接到群众求助，辖区一位高龄老人因行动不便，无法到现场办理不动产登记业务，家属焦急万分。

得知情况后，中心第一时间启动特殊群体上门服务绿色通道，安排工作人员携带材料与专业设备，主动上门为老人提供一对一服务。在老人家中，工作人员耐心安抚情绪，用通俗易懂的语言细致讲解办理流程、权利义务及相关注意事项，认真核对身份信息、产权资料等关键内容，协助完成信息确认、签字按印、人像采集等全流程手续，整个过程高效规范、贴心顺畅，切实解决了老人的急难愁盼。

坝陵街道党群服务中心始终聚焦老年人、残疾人等特殊群体办事堵点难点，持续深化便民服务改革，推动政务服务从“窗口坐等”向“上门主动办”转变，用贴心、暖心、细心的服务打通便民利民的“最后一米”。